IA
IA eta datu pribatutasuna: zer pasa dezakezu (eta ezin) ChatGPT, Claude edo Gemini-ra
Fakturak ChatGPT-ra pasa dezakezu? Bezeroen emailak? Gida honek esaten du zuzena eta ez dena, eta 2026ko SMEentzako alternatiba seguru 3.
2026(e)ko abuztuaren 17(a)
IA eta datu pribatutasuna: zer pasa dezakezu (eta ezin) ChatGPT, Claude edo Gemini-ra
Laburpena. Gipuzkoako SME-ek galdu dituzten galdera nagusietako bat da: "Fakturak ChatGPT-ra pasa dezaket nik ez inork aldeak?" Erantzun laburra da: trebailuantza horrek eta datu kopuruaren arabera. 2026, norma arriskutzen duenez enpresa edozein bezeroen datuak tratatzen dituenez, kontrol egitea izan behar du. Hemen esaten dutzu nola egin dezakezu segurtasunez eta zer esan daiteke alternatiba.
Zergatik sortzen du IA pribatutasunaren bezpan?
Belaunaldia zuzena da, datu pribatutasuna IA-aren kontextuan. IA ez da "aurrekontua bat": errenkera globali bat ikasten du. Faktura bat pasatzen duzunean, ID zenbaki bat, importa bat eta bezeroaren izena daudenak badago, ez baduzu beti ezagutzen zergatik geratzen den.
Kasu errealak, horren arabera:
- Oiartzun batek fakturak eskaneatu eta oraindik aurkitu zuenenez, hornitzaileak horiek erabiltzen ari zen datuetan errenkatu.
- Kafetxe batek bezeroen datuak promptean eta oraindik errepikatzen.
- Enpresa batek fakturak pasatzen AI-ra eta gero egiaztagirizkoa eran.
Ez dago ezarririk oraindik, baina norma jadanik abaia du: "datuetatik zuzendu, AI erabilerak errepikatzen duena".
Ikerketa: bezeroaren datuak pasatzen direnak?
Zure bezeroak etorriko litekeena, IDa, emaila, trukea edo istorioa beste enpresa baten datu-basean dagoela ikusteko. Hor da zure atala.
Datuak ez dagoizula izan beharrizkoak:
- Bezeroen emailak.
- Faktura osoak (izena, ID, importa, ordainketa modua).
- WhatsApp edo email komunikazio pertsonalak.
- I.D.-ko argazkiak edo dokumentuak datu pertsonalak dituztenekin.
- Telefonoa edo ID-zenbakeekin bezeroen zerrenda bat.
Datuak erabili daitezkeenak:
- Testuak anonimitzatutakoak (izena edo zenbakirik gabe).
- Galdera orokorrak.
- Datu egiturra (balio errealrik gabe).
Plataformak eta horiek esaten dutenak
| Plataforma | Datu errealak erabili daitezke? | Kondizioak |
|---|---|---|
| ChatGPT (doanikoa) | ❌ Ez | Ez duretarako ezagutza |
| ChatGPT Plus / Teams | ⚠️ Mugekkin | "Ez da entrenamendurik" aukera 2026-ean |
| Claude (Anthropic) | ⚠️ Ez defektuan | Settings-n ez daiteke antzeman |
| Gemini (Google) | ⚠️ Ez defektuan | Ez da entrenamendurik Workspace erabiltzen baduzu |
| Copilot (Microsoft) | ⚠️ Enterprise-n Bai | Akordio enpresariala behar da |
| GPT for Work / Azure OpenAI | ✅ Bai, akordioarekin | Enpresak datu-tratamendu akordioa sin dezake |
| Mistral edo Llama lokala | ✅ Bai | Zure zerbitzuetan prozesatzen badira |
SMEentzako alternatiba seguruak
1. Anonimitizatu lehen
Izenak ordez [BEZEROA], importuak [IMPOTURA]>, telefonoak [TELEFONOA]>. IA-k kontzeptuaren arabaina ulertzen du barik datuetik.
2. IA negoziala (ez doanikoa)
Tresnak bezalakoak GPT for Work, Azure OpenAI edo Claude for Work datu-tratamendu akordioak (LOPDGDD) sin dezakete. Besteekin ez dute erabili zure datuak trebetasun publikoak trebailatzeko.
3. Lokala (on-premise)
Modeloak Mistral edo Llama zure zerbitzuetan instalatu daitezke. Zailagoa da, baina iraultze-risgua zeroa da.
Adibide errealak: zuzen al dago?
Adibide 1: Faktura bat AI-rekin irakurtzea
- ❌ Faktura originala ChatGPT-era igoztea.
- ✅ Escaneatu, datu empozitiboak ezabatu, formatuari buruz soilik galdetzea.
- ✅ Hau da: OCR tresnak bezalakoak Azure Form Recognizer edo Google Document AI, pribatutasunarentzat diseiniatutakoak.
Adibide 2: Bezeroen emailak laburpenik egitea
- ❌ Email osoa, izena, helbidea, importa-pasatzea.
- ✅ Argibideak eskura eskuz, edo anonimitizatu.
Adibide 3: Erantzun automatikoak sortzea
- ❌ "Erantzun Johan Etxeberriaren ID-aren... email-era"
- ✅ "Bezero batek eskatzen duenerantz erantzun"
Kontrol-errorea batzuk
Pasa dezakeela IA-era edozein datua:
- Datu pertsonal edo sentikoa dago?
- Plataformak irakaspentzeko iraten du?
- Akordioa sin dezakezu?
- Anonimitizatu?
- Treska zehatza dago?
Tresnak SMEentzako
- Microsoft Copilot (Business): Office 365-tik, datu-tratamendu akordioa.
- Google Workspace + Gemini: integratuta, pribatutasun-kontrolarekin.
- OpenArt (irudiak): DALL-E alternatiba pribatuaren datuetan.
- N8N / Make + OCR pribatutua: datu-flusak espizialki prozesatzeko.
- IA lokala (LM Studio): Llama3/Mistral zure ordenagailuan. Datu soinkidea duen SMEentzat.
Laburbilki
- IA doanikoa = datu generiko edo anonimitizatuak.
- IA enpresailua = datu errealak (akordioarekin).
- IA lokala = datu errealak (zure zerbitzuetan).
Iragarkia ez da "IA erabiltzea galdu". "IA arduratsua erabiltzea". Normaek pribatutasuna babesten dute, ez gertaeraren ondorioak.
AdimenAi-kin (Elgoibar, Gipuzkoa) IA enpresailuarekin erabiltzen laguntzen dugu SMEentzat. Lehenengo pribatutasun-azterketa doanikoa da.
📞 +34 650 60 90 28 · Habla con nosotros